Тема для жалоб и обсуждений работы почты и таможни.
Полезная ссылка на список запрещенных к пересылке товаров (Приорити и Экспресс отправления:
http://pe.usps.com/text/Imm/ps_013.htm#ep1603920Обязательно жалуемся в роспотребндзор,в минсвязи(ссылочки ниже)и далее по тексту:
Тел. Ген. директора ЕМС почты России Буданова Анрея Александровича (495)9560808
Отдел по претензионной работе
Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна -
elena.talovova@emspost.ruВедущий специалист Косинская Ольга Борисовна -
olga.kosinskaya@emspost.ruВедущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна -
m.piskunova@emspost.ruВедущий специалист Лебедева Александра Павловна -
a.lebedeva@emspost.ruВедущий специалист Любимова Татьяна Владимировна -
t.lyubimova@emspost.ruВРИО Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина -
shkirja@emspost.ru - Тел. (495) 988-68-58 доб. 6024
myt-ruk@ems.post.ru - эл.адрес руководителя Мытищинского сорт.центра Лебедюк Ольги Магомедовны.
8-926-779-55-14 и 8-926-779-55-15 телефоны ответственных за доставки на Мытищинском сорт.центре.
8-926-776-75-37 и 8-926-776-75-38 мёртвые телефоны операторов доставки,мёртвые потому что дозвониться можно изредка и то с утра(или меня уже в чёрный список внесли?)
Также гнобим их здесь:
Роспотребсоюз:
http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedbackМинкомсвязь :
office@minsvyaz.ru пишем забугорным хозяевам ( на английском )
EMS.Unit@upu.intParcels -
parcels@upu.intPostal Technology Centre -
info.ptc@upu.intPostal technical standards -
standards@upu.intUniversal Postal uniоn general inquiries -
info@upu.intUPUs quality of service activities -
seydou.konate@upu.int его коллега -
suresh.mansukhani@upu.intPostal Technology Regional Support Centres - Europe PTC email:
info.ptc@upu.intПримерно такой текст предлагаю им слать ( внизу вместо полосочек пишем номера отправлений,кстати внизу написано что мы вынуждены были обратиться Россвязь(министерство связи)
Dear Sirs/Madams!
My name is____________________, I am from Russia (my contact phone No is 7/////// или post address). I kindly ask you to pay attention to this message or to forward it to another deparment/provide me with contact information if you are not responsible for these cases.
I would like to ask Universal Postal uniоn as a supervisory authority for assistance in the current situation with Russian EMS. The fact is that EMS in Russia constantly violates time terms for express delivery, apart from that Russian EMS does not follow most important rules and regulations mentioned in the Universal Postal Convention and EMS agreement - permanent delays in deliveries within Russia, denied iquiries for investigation of packages, shifting their blame to other shoulders and refusal to pay compensations for delayed and lost packages.
Please belive that this is not a particular case of mine, its common practice for Russian EMSs part.
I tried to find ways out with Russian EMSs customer service, its authorities, but with no result - I still have to wait for my package with Express delivery shipping cost for a month or even more and to listen to lies from EMS. Therefore I kindly ask you to influence the situation with EMS in Russia and oblige them to abide by the rules of Postal Convention and EMS agreement. From my side I will also try to change the situation by appealing to the Ministry of Mass Communications.
In ordеr to prove that the above mentioned information is not unfounded accusation please try to track this EMS packages of mine to see delayed time terms for express delivery:
_________
_________
_________
I am looking forward to your reply,
Thank you.
В довесок можно также написать Президенту РФ, указав, что мы вынуждены были обратиться с заявлением во Всемирный Почтовый Союз:
http://letters.kremlin.ru/И оформить жалобу Премьеру:
http://premier.gov.ru/mail/step1.htmlили просто написать на мыло:
priem.pp@edinros.ruСтатусы отслеживания отправлений
Боремся вместе!!! Пишем ЖАЛОБУ о задержке отправлений!Про отправку DHL
http://shopoforum.ru/index.php?topic=151.msg112857#msg112857