Почта. Таможня. Сроки

[МИРУМИР]

Тема для жалоб и обсуждений работы почты и таможни.

Полезная ссылка на список запрещенных к пересылке товаров (Приорити и Экспресс отправления:
http://pe.usps.com/text/Imm/ps_013.htm#ep1603920

Обязательно жалуемся в роспотребндзор,в минсвязи(ссылочки ниже)и далее по тексту:
Тел. Ген. директора ЕМС почты России Буданова Анрея Александровича (495)9560808

Отдел по претензионной работе
Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна - elena.talovova@emspost.ru
Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна - olga.kosinskaya@emspost.ru
Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна - m.piskunova@emspost.ru
Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна - a.lebedeva@emspost.ru
Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна - t.lyubimova@emspost.ru

ВРИО Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина - shkirja@emspost.ru - Тел. (495) 988-68-58 доб. 6024

myt-ruk@ems.post.ru - эл.адрес руководителя Мытищинского сорт.центра Лебедюк Ольги Магомедовны.
8-926-779-55-14 и 8-926-779-55-15 телефоны ответственных за доставки на Мытищинском сорт.центре.
8-926-776-75-37 и 8-926-776-75-38 мёртвые телефоны операторов доставки,мёртвые потому что дозвониться можно изредка и то с утра(или меня уже в чёрный список внесли?)

Также гнобим их здесь:
Роспотребсоюз: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Минкомсвязь :  office@minsvyaz.ru
пишем забугорным хозяевам ( на английском )
EMS.Unit@upu.int
Parcels - parcels@upu.int
Postal Technology Centre - info.ptc@upu.int
Postal technical standards - standards@upu.int
Universal Postal uniоn general inquiries - info@upu.int
UPUs quality of service activities - seydou.konate@upu.int его коллега - suresh.mansukhani@upu.int
Postal Technology Regional Support Centres - Europe PTC email: info.ptc@upu.int

Примерно такой текст предлагаю им слать ( внизу вместо полосочек пишем номера отправлений,кстати внизу написано что мы вынуждены были обратиться Россвязь(министерство связи)

Dear Sirs/Madams!
My name is____________________, I am from Russia (my contact phone No is 7/////// или post address). I kindly ask you to pay attention to this message or to forward it to another deparment/provide me with contact information if you are not responsible for these cases.
I would like to ask Universal Postal uniоn as a supervisory authority for assistance in the current situation with Russian EMS. The fact is that EMS in Russia constantly violates time terms for express delivery, apart from that Russian EMS does not follow most important rules and regulations mentioned in the Universal Postal Convention and EMS agreement - permanent delays in deliveries within Russia, denied iquiries for investigation of packages, shifting their blame to other shoulders and refusal to pay compensations for delayed and lost packages.
Please belive that this is not a particular case of mine, its common practice for Russian EMSs part.
I tried to find ways out with Russian EMSs customer service, its authorities, but with no result - I still have to wait for my package with Express delivery shipping cost for a month or even more and to listen to lies from EMS. Therefore I kindly ask you to influence the situation with EMS in Russia and oblige them to abide by the rules of Postal Convention and EMS agreement. From my side I will also try to change the situation by appealing to the Ministry of Mass Communications.
In ordеr to prove that the above mentioned information is not unfounded accusation please try to track this EMS packages of mine to see delayed time terms for express delivery:
_________
_________
_________

I am looking forward to your reply,
Thank you.

В довесок можно также написать Президенту РФ, указав, что мы вынуждены были обратиться с заявлением во Всемирный Почтовый Союз:
http://letters.kremlin.ru/

И оформить жалобу Премьеру:
http://premier.gov.ru/mail/step1.html
или просто написать на мыло:
priem.pp@edinros.ru

Статусы отслеживания отправлений


Боремся вместе!!! Пишем ЖАЛОБУ о задержке отправлений!

Про отправку DHL http://shopoforum.ru/index.php?topic=151.msg112857#msg112857

[Екатерина В]

МИРУМИР,  да много статей в интернете на эту тему.
У меня тоже из англии посылка на экспорте висит с 27 марта.... А те, что пришли - не уложились в месяц. И это емс.
А про простую почту вообще молчу. Вчера получила посылку, отправленную до нового года! За нее, естественно деньги уже возвращены давно....
грустно, что в такой стране живем. Никто скоро с нами дела иметь не захочет и посылки слать нам перестанут.

[МИРУМИР]

Екатерина В, какой ужас,  4 месяца посылка шла что ли??? мда, это значит, мне еще везет..
уже столько магазинов перестали в россию слать. похоже, начался праздник на улице шипиту и всяческих посредников

[Екатерина В]

МИРУМИР,  это точно. шипиту теперь раздолье. мало кто откажется от зарубежного шоппинга, кто уже подсел на него )))

[aiza]

Да ЕМС оставляет желать лучшего  , но зато по России работает хоть куда 

[SlautKa]

Вот UPS - милое дело! 5 дней и посылочка приехала!

[aiza]

Серьезно?! А я о ней впервые слышу? Ой 5 дней это же красота
А они работают по всему миру?

[SlautKa]

aiza,  это куръерская служба. Она доставляет заказы с Victoria's secret. Правда 5 дней и домой приносят. Но вот еще в чем засада - для них лимит для таможни другой - 5000 для России. И правила растаможки не такие как для ems - там оооочень дорого получается. Так что это нужно помнить.
А вообще - да, по всему миру.

[светик]

А для ЕМС какой лимит??

[SlautKa]

светик,  эквивалент 10000 рублей на одного человека на 1 адрес в неделю.

[светик]

Между заказами желательно сколько времени ждать, чтобы не попасть на таможенные сборы??

[SlautKa]

светик,  если в сумме не больше 10000, то можно подряд отправлять, если в сумме больше, то так, чтобы они на разных неделях прошли таможню.

[светик]

А доставка включается в сумму на таможне??

[SlautKa]

светик,  не включается обычно.
все зависит от того, что продавец напишет в инвойсе.
бывают талантливые и пишут доставку в стоимость.....